Per a clíniques estètiques
El WhatsApp de la teva clínica, atès sense perdre el tracte de sempre
Vural respon, confirma i recorda cites per WhatsApp amb el to de la teva clínica. Quan una conversa necessita una persona, te la passa. Mai improvisa preus ni promet tractaments.
El que passa avui
La recepció d'una clínica estètica no tanca a les 20:00.
Missatges fora d'horari
A la nit i els diumenges arriben consultes de tractaments i peticions de cita. Qui contesta l'endemà al matí de vegades ja arriba tard.
Canvis i reprogramacions
Una clienta que demana moure la sessió, una altra que pregunta si pot venir abans. Cada canvi és un anar i venir de WhatsApp enmig de la cabina.
No-shows
Cites que s'obliden o se solapen amb una altra cosa. Una franja buida en estètica és facturació que no torna aquell dia.
Recepció saturada
El telèfon, el WhatsApp i la persona que és al taulell, tot alhora. Les consultes senzilles es mengen el temps d'atendre bé qui tens al davant.
Com ajuda Vural
Atén el repetitiu. Et deixa el que importa.
Respon les consultes habituals
Horaris, disponibilitat, en què consisteix un tractament dels que oferiu, què portar el dia de la cita. Amb la informació que tu li dones, amb el to de la teva clínica.
Dona i mou cites
Proposa hores reals segons la teva agenda, reserva la cita i gestiona reprogramacions. Si una franja es lliura, pot oferir-la a qui esperava.
Confirma i recorda
Envia el recordatori amb antelació, recull el sí o el no i reobre l'hora si la clienta no pot. Cada matí reps un resum del que ha passat.
Deriva quan cal
Una consulta mèdica delicada, una queixa, una petició fora del normal: Vural no s'inventa la resposta, et passa la conversa amb el context.
Un exemple
Diumenge a la nit, una cita que no es perd.
Conversa il·lustrativa — Vural fa servir la informació i el to que tu li dones.
La teva agenda actual
Encaixa amb l'agenda que ja fas servir.
No has de canviar de sistema. Vural es recolza en la teva agenda actual per saber quines hores hi ha i on anotar la cita.
Reserva online
Si fas servir Treatwell, Booksy, Fresha, Calendly o similar, Vural llegeix la disponibilitat i registra la cita allà.
Calendari compartit
Si treballeu amb Google Calendar o un calendari d'equip, Vural el fa servir com a font de la veritat.
Full de càlcul o llibreta
Si l'agenda és un Excel o una llibreta a recepció, ho veiem a la demo i muntem la manera més simple que funcioni.
Seguretat
Si dubta, deriva. Mai inventa.
Una clínica no es pot permetre respostes a mitges. Vural té límits clars:
- Treballa només amb la informació que tu li dones: tractaments, horaris, protocols. El que no sap, no s'ho inventa.
- No dona consell mèdic ni promet resultats. Les consultes clíniques delicades es deriven a una persona.
- Quan una conversa se surt del normal, te la passa amb tot el context en lloc d'improvisar.
- Dades tractades conforme al RGPD, amb el contracte d'encarregat del tractament que exigeix la llei. El desactives quan vulguis.
Preguntes
Dubtes habituals d'una clínica estètica.
01Parlarà com un robot amb les meves clientes?
No. Vural fa servir el to de la teva clínica a partir de com escriviu vosaltres i de la informació que li dones. I quan alguna cosa se surt del previst, ho passa a una persona en lloc d'improvisar.
02Pot donar preus dels tractaments?
Només si tu li dones aquesta informació i vols que ho faci. Si prefereixes que no parli de preus, no ho fa: deriva la consulta a l'equip.
03Substitueix la recepció?
No. S'ocupa del repetitiu —consultes habituals, donar i moure cites, recordatoris— perquè recepció tingui temps d'atendre bé qui és a la clínica.
04I si una clienta fa una consulta mèdica?
Vural no dona consell mèdic ni promet resultats. Aquest tipus de consulta es deriva a una persona de l'equip amb el context de la conversa.
05Quant triga a estar funcionant?
El plantejament és un onboarding acompanyat d'uns dies, amb supervisió propera la primera setmana. A la demo ho concretem per al teu cas.
Demo
Trenta minuts.
Veuràs si encaixa a la teva clínica.
Et mostrem Vural funcionant amb un cas d'estètica i responem qualsevol dubte. Si veiem que no és per a tu, t'ho diem directament.